売り切れになっている作品が欲しいのですが？
　当店の作品は一点物ですので、再販はございません。同じ原石から作れる場合もありますので、お問い合わせ下さいませ。

糸魚川翡翠の原石を持っていますが、買い取っていただけますか？
　お断りさせていただいてます。

どのような翡翠が希少ですか？
　透明度と色の明るい翡翠が希少です。糸魚川翡翠は特にクラック（ヒビ）が多く、クラックがないものが希少です。

オーダーメイドはできますか？
　基本的にはお断りさせていただいてます。

鑑別書はありますか？
　ご希望いただければ、「中央宝石研究所」にて鑑別書をお取りします。鑑別費用は8,640円です。ただ、翡翠であるかの鑑別で産地証明ではありません。 産地証明できる機関はございません。

御社特製の産地証明書を発行してほしいのですが？
　自分に自分の証明を出す証明書に意味などありませんし、一般的に信用の失墜につながる行為は控えさせていただきます。

返品はできますか？
　商品到着後７日以内でしたら、ご返品できます。

翡翠の浄化方法を教えて下さい。
　そういった修行は積んでいませんので分かりません。個人的には周りの人にやさしくすること（徳を積む）が翡翠（自ら）の浄化になると思います。

お取り置きはできますか？
　2週間以内でしたら承ります。ご注文時、指定の配達日時をご明記下さいませ。

メール便（ゆうパケット）で送ってほしいのですが？
　厚さ3cm以内の作品でしたら、お送りできます。

実店舗はありますか？
　当店はネットショップのみで実店舗はまだございません。